Condiciones generales de venta
Objetos y generalidades
ACEWEB es una plataforma web de comercialización on-line de publicaciones ofrecidas por la ASOCIACIÓN DE CONSULTORES DE ESTRUCTURAS (en adelante ACE), con domicilio social en la calle Jordi Girona 1-3 – 08034 Barcelona y código de identificación Fiscal ( C.I.F.): G59130427. Registro de Asociaciones de la Generalidad de Cataluña con número 11.146 de la sección 1a. del Registro de Barcelona.
Los datos de contacto son: Correo electrónico: tac.beweca@dpd
Las Condiciones de Venta siguientes regulan el uso del servicio comercial del sitio web www.aceweb.cat, en adelante el Sitio Web, que ACE pone a disposición de todos los usuarios de internet.
Asimismo, las cláusulas que se exponen a continuación, configuran el contrato que todos los Usuarios que acceden a este sitio web están obligados a conocer y aceptar, una vez hayan pulsado el botón de aceptación correspondiente.
ACE podrá modificar estas cláusulas contractuales en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la contratación de cualquier producto, por la que cosa en caso de modificación, no causarán ningún efecto retroactivo.
Estas Condiciones de Venta se establecen de conformidad con el marco legislativo español, y en particular con la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el Código Civil, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios.
Registros y aceptación por el usuario
Al registrarse en el sitio web www.aceweb.cat, el usuario acepta los términos y condiciones de venta del mismo, manifestando la comprensión y asunción de los términos se expresan, quedando irrefutablemente vinculado por las cláusulas vigentes.
El usuario declara voluntariamente la veracidad de los datos introducidos y acepta la responsabilidad y el compromiso que comporta la compra de un producto a través de Internet .
Estos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, siendo publicados los cambios en nuestro sitio web sin previo aviso, suponiendo automáticamente su aceptación.
En caso de no aceptar estas modificaciones, deberá darse de baja en el registro de www.aceweb.cat, enviando un correo electrónico a tac.beweca@dpd, indicando que desea darse de baja en el servicio.
El usuario declara ser mayor de 18 años y con capacidad legal para establecer compromisos contractuales.
Cualquier incidencia producida por el incumplimiento de alguna cláusula o por la falsedad o error de los datos transmitidos por parte del usuario , eximirá de cualquier responsabilidad ACE y esta compañía q uedará libre de cualquier tipo de compensación.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, y ACE se reserva el derecho de excluir de los servicios registrados a aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de emprender aquellas acciones legales que encuentre pertinentes.
Para el registro de Usuarios, el sitio Aceweb ofrece un sistema que facilita una clave de acceso personalizada y una contraseña, y así facilitar el acceso a sus operaciones de compra de forma segura y confidencial. El Usuario podrá modificarlas siempre que las nuevas no estén asignadas a otros clientes y estén disponibles.
Si se presenta alguna duda respecto a estas Condiciones de Venta, puede solicitar cualquier aclaración contactando con el sitio web Aceweb mediante los datos de contacto anteriormente expuestos.
El Usuario se compromete a la confidencialidad ya guardar celosamente estos datos, y ACE queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de la negligencia o uso inadecuado por parte del Usuario.
Política de Precios y Gastos de Envío
Los precios que aparece en publicados incluyen el impuesto de valor añadido (IVA) vigente y el valor de la compra realizada será el expuesto en el momento del cierre de la operación comercial.
Las entregas son en 2-4 días laborables en la Península Ibérica y 3-5 días en las Islas Baleares, aunque las fechas pueden variar en función del producto, la cual se indica en cada producto.
Sistema de Compra y Pago
Para realizar una compra, el usuario deberá haber registrado los datos mediante el formulario correspondiente y seguir los pasos indicados en el sitio web, que son los siguientes:
- Seleccione el producto .
- Añadirlo a la cesta.
- Verificar la dirección de facturación y envío de mercancía.
- Aceptar el método de envío y los gastos correspondientes.
- Decidir el método de pago.
- Compruebe la ficha de compra con todos los campos y Aceptar.
Después de todo el proceso , recibirá automáticamente un mensaje de confirmación en su correo electrónico .
También podrá acceder a los datos del pedido mediante el enlace correspondiente a la página de ficha de compra final.
Si por alguna razón tecnológica, no reciba ningún aviso de confirmación después de 24 horas de la compra, deberá ponerse en contacto con ACE , enviando un correo a tac.beweca@dpd
El usuario deberá escoger un método de pago para cada proceso de compra. Los medios de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito
- Pay-Pal
- Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito o débito
El usuario podrá utilizar las tarjetas Visa y Mastercard.
La tarjeta con la que se haga el pago debe tener como entidad financiera emisora un banco o una caja de ahorros español o una sucursal o una entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.
El Usuario deberá notificar a ACE, mediante un correo electrónico dirigido a tac.beweca@dpd sobre cualquier cargo indebido o fra udulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, a fin de que ACE pueda realizar las gestiones que considere pertinentes.< /p>
Pay-Pal
PayPal es un sistema de pago que almacena con seguridad la información financiera y la protege con sistemas de alta seguridad y de prevención de fraude .
Transferencia Bancaria
Tras la compra, el Usuario recibirá un correo con los datos bancarios de ACE, donde poder efectuar el ingreso correspondiente y así culminar el proceso de compra. Se dará validez al pago cuando haya sido ingresado en la cuenta de ACE el importe correspondiente, cuyo efecto será el envío de la mercancía al ‘Usuario.
ACE utiliza los protocolos de seguridad propios del comercio electrónico. El proceso de pago bancario funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
El servidor establece una conexión de forma que la información se transmite de forma cifrada, asegurando que sólo sea inteligible para el ordenador del usuario y el del Sitio Web.
De esta manera, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
Que el Usuario está comunicando sus comentarios datos en nuestro centro servidor bancario y no en cualquier otro.
Que entre el usuario y el centro servidor de ACE los datos se transmiten cifradas, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, ACE manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos como gestión de los pagos y cobros.
Si por cualquier circunstancia ajena a la voluntad de ACE, el pago resultara rechazado por el servidor seguro de la entidad bancaria, el pedido no sería cursado y el usuario sería informado de tal circunstancia.
Plazos de entrega
El plazo de entrega preestablecido para cada producto responde a su disponibilidad, y no seimpre es igual por todos.
Aceweb tratará de que los plazos de entrega sean respetados, y en caso de retraso, dará aviso pertinente al cliente para que pueda tomar la decisión que considerase oportuna, llegando a la cancelación de el pedido si así lo desea.
El plazo de entrega estará indicado en la ficha de cada producto, y el envío se hará efectivo en caso de pago con tarjeta o Pay-pal, cuando el pago se’ haya confirmado.
Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, los días de entrega se contarán a partir del abono del importe.
Envíos, devoluciones y reclamaciones
El envío del producto se efectuará a la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra y no podrá ser modificada tan pronto como haya salido del correspondiente almacén.
Todos los productos se entregarán en el piso o local indicados, siempre que el acceso se pueda hacer mediante ascensor o escaleras, especialmente para los bultos de gran tamaño o peso.
En caso q ue este acceso sea dificultoso y requiera una actuación especial, el cliente deberá contratar por su cuenta un servicio de sustitución, no incluido en Aceweb.
El teléfono de contacto facilitado por el usuario podrá ser utilizado por el operador logístico para armonizar la gestión de entrega de la mercancía con el usuario.
Por ello, deberá contratar los servicios de instalación de un profesional abonando el coste directamente al profesional escogido por el cliente .
Durante el plazo de 14 días naturales, a partir de la recepción del producto adquirido, el comprador, en el rol de usuario o consumidor, tiene derecho al desistimiento, pudiendo devolver la mercancía adquirida, no teniendo obligación de justificar la devolución y ni ser objeto de penalización alguna por este concepto.
No se aceptarán devoluciones de productos dañados y/o deteriorados por el usuario. Deben volverse a su embalaje original, ya que de lo contrario, los productos pueden sufrir una depreciación. Recuerde comprobar que los productos se ajustan a sus necesidades antes de utilizarlos.
ACE aconseja al consumidor revisar el pedido inmediatamente en la recepción, comprobar que ha llegado a su destino en perfectas condiciones, y no aceptar ningún pedido que esté deteriorado.
Si después de abrir el embalaje se observa cualquier rotura o desperfecto, se comunicará lo antes posible la incidencia, indicando el desperfecto o rotura observada, y si existe posibilidad, tomar fotografías instantáneas. Si el desperfecto se debe al transporte, el seguro sólo cubre las 24 horas siguientes a la recepción del producto, agradeceríamos que el consumidor y el usuario nos informara antes de finalizar este plazo.
No se’ aceptarán devoluciones de productos dañados y/o deteriorados por el usuario.
La empresa de transporte se pondrá en contacto con el usuario para avisar el día y el horario de la retirada del producto. El usuario deberá responsabilizarse de la calidad del embalaje, por lo que ACE podrá rechazar una devolución si el producto llegara deteriorado al lugar de recepción.
Garantías
Se responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Algunos productos tienen una garantía superior, oferta de forma promocional por el fabricante.
En caso de producto defectuoso o de mal funcionamiento, se procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Competencia Judicial
Las partes se someten, a elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
